Condizioni generali di vendita

I modelli e i kit di montaggio presentati su questo sito web, che possano essere a marchio MILITIA MODELS così di altri marchi, sono sempre da intendersi - destinati alla vendita come NON DIPINTI – salvo diversa indicazione espressamente riportata nella scheda del singolo prodotto. Qualora singoli figurini dipinti, diorami o altre composizioni di varia tipologia, vengano presentati alla vendita sulla nostra piattaforma, completi di basetta e di ogni accessorio di finitura, essi saranno sempre accompagnati dal nome dell’autore (o degli autori), e saranno da intendersi come “prodotti speciali” a firma autografa.

Il contratto stipulato tra MILITIA MODELS e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale dell'ordine da parte di MILITIA MODELS. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il cliente è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 

MODALITA' DI ACQUISTO:

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di MILITIA MODELS al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.militiamodels.com così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni e forma.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da MILITIA MODELS mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà la data di esecuzione dell'ordine e un "CODICE IDENTIFICATIVO ORDINE" da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con MILITIA MODELS. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, MILITIA MODELS garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

  

VALIDITA' DEL CATALOGO ON LINE:

I prezzi indicati sono comprensivi di I.V.A.

I prezzi indicati possono subire variazioni senza alcun preavviso.

Questo catalogo, se pure frutto di un accurato lavoro, può essere soggetto ad errore. Perciò non possiamo rispondere di eventuali errori di trascrizione o di compilazione. Qualora MILITIA MODELS riscontrasse particolari inesattezze avrà cura di contattare il Cliente per chiarire qualsiasi dubbio.

 

DIRITTO DI RECESSO:

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a MILITIA MODELS un riferimento di partita I.V.A.) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato nei successivi paragrafi.

Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a MILITIA MODELS una comunicazione in tal senso, entro 5 giorni (naturali e consecutivi) dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:

MILITIA MODELS - Via Giacomo Boni, 10 - 20144 Milano

ovvero inviare un'e-mail all'indirizzo info@ militiamodels.com entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce informandoci dell’intenzione di volersi avvalere del diritto di recesso per l’ordine (indicare il numero). Una volta pervenutaci la comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di MILITIA MODELS provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulle modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a MILITIA MODELS entro 10 giorni dall'autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

a) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solo su parte del prodotto acquistato;

b) il diritto di recesso non si applica alle spese di spedizione;

c) il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.

d) a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;

e) la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;

f) in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, MILITIA MODELS darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 gg. lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);

g) MILITIA MODELS non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, MILITIA MODELS provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 14 gg. dal rientro della merce, tramite bonifico bancario (su indicazioni bancarie fornite dallo stesso Cliente) o a mezzo PayPal su conto PayPal del cliente medesimo.

Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene.

 

PRIVACY:

I dati personali inerenti l'ordine di acquisto sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Titolare del trattamento dei dati personali è MILITIA MODELS di Raffaele Piseddu che garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30/06/03.

Titolare del trattamento dei dati è MILITIA MODELS - Via Giacomo Boni, 10 - 20144 Milano

 

RECLAMI:

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a MILITIA MODELS - Via Giacomo Boni, 10 - 20144 Milano

Si accettano reclami relativi alla merce entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco (fa fede la data di consegna dichiarata dal corriere). Per qualsiasi segnalazione vi invitiamo a inviarci una mail a info@militiamodels.com. Non si accettano reclami telefonici. Trascorso il suddetto termine non verranno accettati reclami in nessuna forma.

Per quanto riguarda eventuali parti mancanti del prodotto, si prega di inviare una mail a info@militiamodels.com con il dettaglio delle parti mancanti (codici ecc) e allegando le immagini del prodotto. La ditta MILITIA MODELS provvederà a inoltrare la segnalazione al produttore e dare tempestivamente riscontro al cliente appena le parti mancanti verranno consegnate.

Il contratto di vendita fra il Cliente e MILITIA MODELS s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.

CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO DI SPEDIZIONE:

Tariffe

Le tariffe sono IVA esclusa e comprendono:

• Servizio personalizzato di ritiro e consegna dei colli.
• Informazioni relative alla spedizione in tempo reale, con fornitura di nominativo, data ed orario di consegna.
• Compilazione di etichette, lettere di vettura e di tutta la documentazione relativa alla spedizione.

 

Oneri doganali

Le tariffe estero Extra-UE includono i costi di spedizione ma NON eventuale  IVA applicata, oneri, dazi doganali che restano a carico del destinatario.

 

Anagrafica

Per poter condurre a buon fine la spedizione della merce acquistata sulla piattaforma del nostro negozio è indispensabile fornire i dati completi di invio e fatturazione all’atto della registrazione log-in o, in caso di cliente occasionale, fornire accuratamente i dati del destinatario (es. nazione, via, città, CAP, telefono, citofono, etc.)

 

Sicurezza

Si rende noto alla clientela che le spedizioni possono essere soggette a controlli di sicurezza secondo criteri e necessità di tipo nazionale ed internazionale, incluso l'uso dei sistemi a raggi X, di sistemi per l'individuazione di tracce di esplosivo e ad altri metodi di controllo della sicurezza. Il destinatario, acquistando il prodotto e le spese di spedizione relative, accetta che le spedizioni possano essere aperte ed il contenuto delle stesse controllato dalle forze dell’ordine.

 

Limiti di peso e misure

Si rende noto alla clientela che le tariffe di spedizione applicate al momento dell’acquisto si intendono valide fino ad un limite di spedizione complessivo come riportato di seguito, superato il quale occorrerà applicare una tariffa personalizzata extra-listino:

Lunghezza massima per pacco: 270 cm

Peso massimo del singolo collo non pallettizzato: 50 Kg

Misura massima per collo - 330 cm {somma di perimetro e lunghezza).

A discrezione del corriere la misura massima può arrivare fino a 419 cm

È inoltre possibile effettuare spedizioni di bancali e cargo di diverso peso e dimensioni una volta verificate le effettive necessità del trasporto e una volta concluso uno specifico accordo economico in merito al “trasporto speciale” che esula dalle tariffe in questo negozio applicate.

 

Limiti geografici di spedizione

Si rende noto che il servizio di acquisto e spedizione della merce è sospeso verso i seguenti paesi:

Repubblica Popolare Cinese, Russia, Bielorussia, Repubblica Popolare Democratica di Corea (Corea del Nord), Sudan, Myanmar e Libia.

 

Coperture

In caso di perdita della merce o la mancata consegna da parte della Società di Spedizione titolare dell’appalto di trasporto e consegna della merce, MILITIA MODELS si assume l’onere di un nuovo invio comprendente ogni voce acquistata dal cliente e mai arrivata a destinazione.

 

ORDINI E PAGAMENTI:

Per accedere ai servizi di spedizione è previsto un minimo d'ordine è di euro 17,00 (spese di spedizione escluse).

 

REGISTRAZIONE - Al momento della registrazione vi saranno richiesti i dati relativi alla spedizione della merce. Tali dati potranno essere da voi stessi modificati o cancellati direttamente dalla vostra scheda personale. Inoltre verrà chiesto il vostro indirizzo di posta elettronica e una password con cui accedere alla vostra scheda personale e a tutte le aree riservate; ad esempio potrete seguire lo stato del vostro ordine inserendo i vostri dati di accesso (email e password scelte al momento della registrazione). Qualora perdeste la password, potrete accedere alla pagina di recupero.

NAVIGAZIONE - Se vi siete appena registrati o se siete entrati nel sito inserendo i dati di accesso (email e password scelte al momento della registrazione) avete a disposizione un carrello virtuale in cui inserire gli articoli che preferite semplicemente cliccando sul tasto “acquista”. Potrete acquistare anche in più riprese, infatti il carrello terrà in memoria eventuali articoli inseriti nei collegamenti precedenti fino all'evasione dell'ordine o fino alla sua cancellazione manuale. I prezzi, le disponibilità ed eventuali offerte potranno cambiare fino a che l'ordine viene confermato.

CONFERMA - Quando i vostri acquisti saranno terminati, click su CHEK OUT e vi verrà presentato un riepilogo dell'ordine che voi potrete eventualmente: a) modificare cambiando la quantità di qualche articolo o eliminando qualche articolo; b) controllare i dati per la spedizione e scegliere se modificare tali dati; click su SUCCESSIVO e potrete continuare lo shopping o confermare l'ordine. Una volta confermato l'ordine vi verrà inviata una email promemoria, e il vostro ordine sarà evaso nel più breve tempo possibile. Vi consigliamo di stampare e conservare la copia della vostra spesa che vi è stata inviata via email.

SPEDIZIONI E TRACCIAMENTO - Il vostro ordine sarà spedito al più presto. Se tutta la merce è a magazzino, MILITIA MODELS spedisce entro 3 giorni lavorativi. Non si effettuano spedizioni il sabato, i giorni festivi e in particolari periodi dell'anno quali festività nazionali e religiose.

Potrete seguire l'avanzamento dell'ordine via internet accedendo al sito con i dati di accesso (email e password scelte al momento della registrazione) ed entrando nella sezione riepilogo ordini. MILITIA MODELS spedisce tramite MBE corriere espresso e i tempi di consegna indicativi sono i seguenti:

a) per grandi centri, un giorno lavorativo; b) per piccoli centri e provincia, 24/48 ore; c) per Calabria, Puglia, Sicilia e Sardegna, 48/72 giorni lavorativi.

Il corriere effettua 2 tentativi di consegna. Vi preghiamo di inserire un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno in orari di ufficio per poter ritirare la spedizione. É fondamentale anche un numero telefonico presso il quale reperirvi, poiché il corriere non concorda gli orari e/o i giorni di consegna. Dopo il secondo tentativo di consegna è compiuta giacenza, il pacco ritorna al mittente. Qualora il pacco ritorni al mittente per destinatario assente, o per carenza di dati nell'indirizzo, e voleste ricevere di nuovo la merce, saremo costretti ad addebitarvi doppie spese di spedizione, oltre alle spese sostenute per la giacenza, l'importo di tali spese può variare nel tempo. Nel caso in cui non siate più interessati alla merce, vi verranno comunque addebitate le spese sostenute (spedizione e giacenza).

 

MODALITA' DI PAGAMENTO:

• MILITIA MODELS accetta i seguenti metodi di pagamento:
• PAYPAL
• CARTA DI CREDITO (VISA, MASTERCARD)
• CARTA PREPAGATA
• BONIFICO BANCARIO - intestato a: RAFFAELE PISEDDU, IBAN: IT38N0305801604100573018495, Istituto di Credito: CHEBANCA!